Сложно представить, что компания, только вышедшая на рынок, сможет следовать стандартным принципам этом вопросе. Но для небольшого бизнеса можно использовать упрощенный подход.
Даже в компании, где пока всего пять-семь работников, важно структурировать основные бизнес-процессы. Те, которые позволяют компании создавать ценность для клиентов. Это взаимоотношения с поставщиками, коммуникация с клиентами, обработка заказов.
Если вы пока не представляете, какие бизнес-процессы вам нужно формализовать, начните с поиска регулярно повторяющихся проблем.
Например, поставщики жалуются на постоянные просрочки по оплате. Возможно, документы на оплату слишком долго ожидают подписи руководителя, или бухгалтер не успевает проводить счета. Клиенты жалуются на нехватку товара в магазинах (на складе) - проблема в процессе закупки. Вы теряете покупателей, не каждое обращение приводит к покупке – проблема в коммуникациях с клиентами.
Выделите и структурируйте ключевые бизнес процессы как можно раньше:
