Оценка вовлеченности

Оценка вовлеченности от 4Service – реальная помощь внедрения прогрессивных изменений!

Необходимость постоянного развития бизнеса очевидна для любого руководителя. В его голове постоянно возникают новые идеи, требующие скорейшей реализации на практике. Но, кроме ТОП-менеджмента, в каждой компании работает много рядовых сотрудников. Они составляют более 80% от общего числа персонала. От того, насколько вовлечены эти люди в работу, напрямую зависит скорость и глубина внедрения изменений. Поэтому, очень важно делать оценку эффективности управления персоналом.

Почему вовлеченность персонала нужно измерять

Мотивация рядовых работников влияет на многие важные факторы, определяющие успешность вашего бизнеса:

✔ уровень сервиса;

✔ объемы продаж (величина среднего чека);

✔ лояльность клиентов.

Сотрудник, глубоко вовлеченный в работу, исполняет свои обязанности с вдохновением. Его улыбка, обращенная к клиенту, является искренней. Такой работник готов обучаться новому, всячески продвигать имидж своей компании, проявлять здоровую инициативу.

Этот подход всегда замечают покупатели. Именно по поведению рядового сотрудника обычные люди составляют мнение о вашей компании. Благодаря менеджеру, с увлечением рассказывающему о преимуществах конкретного продукта и вашего сервиса, они совершают покупку. Таким образом, оценка эффективности персонала непосредственно влияет на прибыль и успешность Вашей компании.

Как работает оценка вовлеченности персонала от 4Service

Чтобы оценить реальный уровень вовлеченности сотрудников, компания 4Service создала специальную программу. В ней мы используем все доступные средства:

   1.     300 000 тайных покупателей, которые в торговых точках проводят исследования качества сервиса и предоставляют данные для анализа.

   2.     Специально разработанные анкеты для опроса рядовых сотрудников, позволяющих выяснить уровень мотивации и вовлеченности.

   3.     Опыт наших специалистов, способных проанализировать полученные данные и предложить методы повышения вовлеченности персонала.

Оценка вовлеченности от 4Service имеет четкую практическую направленность. Знание реального уровня мотивации работников, разработка конкретных рекомендаций по их улучшению и их внедрение на практике приносит вам пользу. С нами становится легче внедрять прогрессивные изменения и добиваться новых успехов в бизнесе.

Хотите узнать уровень вовлеченности ваших сотрудников? – Мы предоставим вам правдивые данные!
Намерены повысить мотивацию работников? – У нас есть эффективные средства для этого!
Планируете повысить качество сервиса? – Мы поможет сделать это максимально быстро!