Как качество обслуживания влияют на повторные продажи. Главный вопрос бизнеса: "Вернется ли клиент, если у него будет выбор?" Японская система качества, что нужно контролировать, чтобы бизнес не разрушился.

У каких сотрудников чаще всего возникает эмоциональное выгорание и как с этим справиться.

Founder's Syndrome (синдром основателя) - диагноз к счастью не медицинский, но тем не менее "переболевает" ним, как детской ветрянкой в той или иной степени каждый собственник бизнеса. Этой статьёй постараюсь вывести из под удара "иммунную систему" вашей компании. Итак - скажите "А" и поехали!

Где ваша целевая аудитория, как привести ее и удержать?