ИНФОПОСТ Тренинг-Центр
Viber 0675690955
Ваш персональный консультант
Блог
Регистрация сайта
Создай свой сайт прямо сейчас.
Создать свой сайт
бесплатная консультация

* Поля, обязательные для заполнения
Нажимая "Отправить", Вы принимаете условия обработки персональных данных.
Социальные сети
Информационное дистанциирование

Информационное дистанциирование

Как удержать дистанцию с подчиненными, не позволяя сесть на шею?

27 октября 2016 в 13:24

Информационное дистанцирование.

Информационное дистанциирование – это один человек знает, что-то а другой этого не знает. Не знает и не хотел бы знать, его это абсолютно не интересует. Тут трудно говорить о дистанциировании. А вот если один знает, а другой не знает, но в принципе хотел бы это знать – то тогда можно говорить о дистанцировании. Когда один знает, а другой не знает, но ему это знание нужно, то тогда тот кто знает, может управлять тем кто не знает.

Потому информационное дистанциирование – есть управленческий механизм.
"Знающий управляет не знающим".

Когда были маленькими, то мы родителей то слушались, то не слушались, учителей, начальников, а ПЕРВОГО ВСТРЕЧНОГО мы готовы слушаться и точно следовать его указаниям.

Что же это за ситуация? Не гипноз, а информационное дистанциирование.

Мы заблудились в каком-то городе, а нужно срочно нам найти дорогу, и мы спрашиваем дорогу у первого встречного. Если он адекватный, не пугает, своим видом. Если он нам объясняет внятно и по объяснениям мы понимаем что он говорит, то что нам подходит, тогда мы точно следуем указанию.


"100 процентное информационное дистанциирование, дает 100% послушание".

Но для этого нужно 2 вещи:
1. один знает, другой не знает,
2. и тот кто не знает, нуждается в этом знании (возникает послушание и управление.

Информационное дистанциирование

Экологические управление – это тогда когда нет принуждения, насилия, он сам следует указанию и еще спасибо говорит. Есть здесь одно но! Один раз дорогу показал, второй раз туже дорогу не покажешь. Как только информация передана, они выравниваются. И не может этот же человек, этой же информацией управлять другим. Он должен дать что-то новое, если хочет управлять. Он должен все новую, и новую информацию иметь.

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ УПРАВЛЯТЬ ДРУГИМ = ОН ДОЛЖЕН ВСЕГДА СОХРАНЯТЬ ИНФОРМАЦИОННУЮ ДИСТАНЦИЮ.

Информационное дистанциирование – это управление, когда такая дистанция сохраняется. И когда мы говорим о начальнике и подчиненном, у кого больше шансов в этом преимуществе?

Почему у начальника есть преимущество?
Он же ставит задачи, он создает потребность в информации. И он же ее удовлетворяет. Он может поставить задачу пойти налево или на право. Может поставить задачу копать, а может не копать. Подчиненный не знает какую задачу поставит начальник. Начальник знает, какая потребность возникнет у подчиненного, он же эту потребность рождает.

Вот от куда берется это преимущество. Хотя всегда подчиненный знает больше чего не знает начальник. Тот кто делает, знает массу деталей о том что он делает. Он может пересказать начальнику, но все же не перескажешь?

Но есть ли у начальника потребность знать информацию, которую знает подчиненный? Нет! Может эпизодически. То что начальнику интересно знать, он спросит, подчиненный обязан ему сказать. Подчиненный не может управлять начальником, но с оговоркой.

Подчиненный может представлять какие потребности у начальника, ему нужно отвечать на задаваемые вопросы начальнику, но не говорить то, ЧТО НАЧАЛЬНИК НЕ СПРАШИВАЕТ.

Хотя понимает, что начальник хотел бы это знать. А может сказать, что начальник не спрашивает, и тем самым удовлетворить потребности начальника. Начальник тоже заинтересован чтобы подчиненный в таких случаях говорил, даже если он не просил. Начальник заинтересован в определенном сотрудничестве с подчиненным. Зависимость есть, он в какой-то мере может управлять начальником.

У начальника козырей больше.

Так просто управлять другим, когда ты знаешь а он нет. Часто люди не выдерживают искушение по управлять другими. (дай власть и узнаешь, каков человек на самом деле).

Раньше приходили конвертики, рукой что-то написано было, сейчас редко. Получил письмо для другого человека, держит и говорит – ТАНЦУЙ. Что значит потанцуй, у меня есть информация, а у тебя нет. Я хочу тобой немного по управлять, в более скрытом виде, этот механизм существует во многих офисах.

Не связанных с передачей письма, а с передачей информации. Начальник что-то сказал, особенно для женщин характерно. Сказать одной женщине чтобы та сказала другой женщине. Женщине, которой надо передать информацию, ей так жалко отдавать просто так. А те нуждаются, знают что начальник. И поэтому начинают намекать, сначала. А вот ты знаешь, а вот может быть и т.д. так говори….. начинает мурыжить человека испытывая удовольствие от кратковременной зависимости.

А как начальник может постоянно сохранять эту дистанцию с подчиненным?

Все таки не так много новых задач ставит начальство. Все таки начальство получает все письма, которые хочет прочитать. А подчиненный, только те которые к нему относятся. Из вне информацию получает начальник, в первую очередь, а иногда только подчиненный.

Поэтому у начальника идет каждый день поток новой информации. И возникает вопрос, ЧТО ГОВОРИТЬ ПОДЧИНЕННЫМ, А ЧТО НЕ ГОВОРИТЬ?

Если тут же начальник, все что знает говорит подчиненному, то ДИСТАНЦИЯ ПРЕВРАЩАЕТСЯ В НОЛЬ.

Подчиненным это очень нравится, все знать, но этот механизм нельзя реализовать, когда все знают одинаково. Механизм работает, только тогда, когда сохраняется дистанция.

Для того чтобы подчиненные не знали лишнего, начальник им это скажет в нужный момент.

Информационное дистанциирование

Как же дистанциироваться, если слишком приблизили подчиненных и они включают панибратство, которого не должно быть на работе? А просто сказать подчиненному в лоб, обида на всю жизнь. Так как же быть в этом случае?

Есть 6 видов информационного дистанциирования, которые мы проходим на нашем курсе:


  • ТЕХНИЧЕСКОЕ

  • ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ

  • ПРАВОВОЕ

  • ЭКОНОМИЧЕСКОЕ

  • ЭСТЕТИЧЕСКОЕ

  • ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ


Об этом Вы узнаете в следующих статьях, которые будут выходить раз в месяц. Если хочется овладеть этим инструментом уже сейчас, Вы можете по некоторым вопросам проконсультироваться у меня или записаться и пройти полный курс.

Материал был взят из рассказов Владимира Тарасова, Основателя Таллиннской школы менеджмента. С Вами был Олег Постаногов, до следующих встреч!

Теги: #InfoPost, #Психология влияния или управленческое мастерство

Другие статьи блога

Новшество и Нововведение в чем разница?
Новшество и Нововведение в чем разница?
История компании IQSites.
История компании IQSites.
Брать и выполнять обещания
Брать и выполнять обещания

Наверх
array(5) { ["id"]=> int(0) ["ip"]=> string(13) "54.161.100.24" ["language"]=> string(2) "en" ["gmt"]=> int(0) ["guest_id"]=> string(32) "a1c2acdd18270ef04fda74c915586dd8" }